Поперечная культурная Коммуникация: Усмехнитесь и Вскочите!

Мультикультурализм - действительность в Северной Америке и для таковых из нас, кто занимается коммерцией глобально. У США есть больше законных иммигрантов ежегодно чем все другие страны в объединенном мире. Также есть обширные культурные различия среди жителей Северной Америки "по рождению", живущих в США и Канаде для нескольких поколений, поскольку Вы знаете, имели ли Вы деловые отношения с жителем Нью-Йорка (лучше быть быстрым!) или с техасцем (лучше стоят в 90degree угол Вашему компаньону мужского пола).

Культура не является этнической или расовой. Это изучено, и конечно каждая культура различна. Рассматривайте всех как уникальный человек, поскольку Вы хотели бы рассматриваться, не становитесь одержимыми стереотипами. Развейте свою эмоциональную разведку, таким образом Вы можете быть более обладающими интуицией о том, как общаться с, провести переговоры с, и оказать услуги и продукты для людей культурного происхождения кроме Вашего собственного. Я предлагаю некоторые подсказки ниже, и все же они не универсальны в этих культурах.

1. Я повторяюсь, не ожидайте, что все в культуре будут тем же самым!

2. В Южном Техасе, если Вы говорите с мужчиной, они будут часто стоять под 90 углами степени Вам.

Если Вы двинетесь, чтобы переориентироваться, то "танец" начнется. Это - заметно неблизкое положение, и часто глаза разрушены к полу или через пол. Южные Техасцы вообще говорят "Довольный знать Вас,", в то время как Середина Западных жителей говорит, "Рад знакомству" или "Довольный познакомиться." В социальных параметрах настройки в Южном Техасе это не общепринято, чтобы обменяться рукопожатием с женщинами. Другой Сан-Антонио культурная таможня - в обществе Сан-Антонио, у нас есть объятие haute - две женщины будут пародировать объятие, не касаясь любой части их тел, и только лаская друг друга слегка на спине. Как признак привязанности, когда Вы обмениваетесь рукопожатием, иногда Вы покрываете руку другого человека своей левой рукой и стандартный или сжатие с теплым зрительным контактом. Это особенно сделано с уважаемыми старшими людьми.

3. Знайте, что большая часть мира не приветствует, обмениваясь рукопожатием.

4. Люди от азиатских культур кланяются приветствию при входе, но поклоны различны.

Люди из Камбоджи и Лаоса кланяются обеими руками вместе перед грудью, как будто просьба. В Японии глубина поклона показывает уровень уважения к другой стороне. Много Корейцев предпочитают кланяться и если они обмениваются рукопожатием, правая рука поддержана в запястье левой рукой, чтобы проявить уважение. Тай кланяются с пальмами вместе о высоком грудью с их протянутыми пальцами. И, есть исключения. Тайванцы обычно кивают головой в признании, а не поклоне.

5. Некоторые культуры естественно приветствуют, обнимая.

Гавайцы По рождению обнимают друг друга, обменивая дыхания. Обычай называют "ха". Древние Гавайцы, случайно, фактически ударили головы вместе. Мексиканцы используют abrazo. Греки и итальянцы часто обнимают с или не обмениваясь рукопожатием сначала.

6. Некоторый поцелуй культур!

Если Ваш кубинский клиент мужского пола целует Вас в щеку, Вы знаете, что Вы сделали короткий список. Иммигрантские мужчины из Ближнего Востока часто обмениваются рукопожатием с небольшим поклоном или поклоном и затем обменивают поцелуи в обе щеки. Мужчины из Ближнего Востока обычно не обмениваются рукопожатием с женщинами, и при этом они не начинают женщину с них. Не пытайтесь обменяться рукопожатием с ближневосточной женщиной, если - и вот не то, где EQ входит - она протягивает свою руку Вам. Мужчины в Восточной Европе, Португалии, Испании и Италии будут часто целовать друзей мужского пола в щеку.

7. Пакистанцы (в значительной степени мусульмане) приветствуют с селям, которое является эквивалентом нашего "привет".

Селям сделано, кланяясь с пальмой правой руки на лбу. Селям означает "мир" или "Мир быть с Вами."

8. У положений также есть значение.

Готовый обосноваться в с Вашим ближневосточным клиентом? Вы можете быть самым удобным заседанием в своем стуле и скрестить ноги. Хорошо, не делайте! На Ближнем Востоке одна из самых оскорбительных вещей, которые Вы можете сделать, сидят с Вашими ногами, пересеченными, таким образом основания ног указаны в направлении другого человека. Нога - самая грязная часть тела, и подошва обуви является самой грязной из низкого. Показать кого-то, основание Вашей ноги или обуви означает, что Вы ищете борьбу!

9. Даже культуры подтверждения связи делают это по-другому.

Многие Бритиэн предпочитают краткое, но устойчивое рукопожатие. Французы предпочитают легкую власть, разделяя единственную нежную встряску, это быстро отозвано. Немцы дадут очень устойчивое рукопожатие - только один "насос" тогда быстрое изъятие. Больше чем одну встряску с немцами или французским языком считают агрессивной. Итальянцы обменяются рукопожатием и затем обнимут друзей или поцелуют их в обе щеки.

10. Примите во внимание, что другой человек может пытаться приспособить Вашу культуру, так что не предполагайте, что они будут использовать свое традиционное приветствие.

Например, если Вы начинаете сначала, например поклон, и затем видите, что рука простиралась для встряски, и выключателя к этому, другой человек тогда переключится на поклон, и это становится неуклюжим. Для многих культур такая "неловкость" убьет отношения вначале, что означает, что сделка выключена.

11. Поздравления - критические первые шаги в отношениях.

Начните с вежливого слова или два, такого как "Г. и госпожа Тэкида, настолько хорошо встретить Вас наконец," и затем смущаться на мгновение видеть то, что они хотят сделать и удобны с. Тогда отразите их жест, будьте им поклон, рукопожатие, abrazo (объятие) или ничто! Используйте свою интуицию! Когда в сомнении, допустите ошибку на стороне консерватизма.

Я с нетерпением жду дня, когда мы оставляем нашу коллективную потребность в безопасности через однородность и исправляем наше естественное любопытство о том, что не походит на нас. Мы тогда больше не должны будем "управлять" разнообразием, и не будем иметь никакой потребности кроме затронуть его и открыть нас, чтобы получить ее подарки.

Об Авторе

С начала 1980-ых, Джудит Ричардсон, M.A., вел в областях жизнеспособного лидерства, существенного товарищества, международного взаимодействия, образовательного возобновления, создавая культуру обслуживания клиентов и разнообразие рабочего места. Показанный в Исполнительной Ссылке университета ICFAI на Управлении Разнообразием, авторе Четырех Ключей к Привлекательному Лидерству, и Лейтмотиве на Международных конференциях, Джудит была назначена на Международного Тренера Года 2003, и работы с Международным Организационным Развитием через Северную Америку, Европу, Ямайку, Данию, Швецию, Израиль и Россию. (www.ponoconsultants.com www.emergentfeminine.com). Телефон: (902) 434-6695.

JudithRichardson2000@yahoo.ca