Ваша организация

Что случилось С Вами, Почему Вы не Понимаете Меня?


Недавно, ожидая на наш обед, который будет подан в соседнем ресторане, мой муж Майкл и я обсуждали наступающий проект ярмарки науки нашего сына. Майкл описывал шаги, за которыми мой сын должен следовать, чтобы закончить назначение. В то время как Майкл проходил этот сложный процесс, я старательно попытался следовать за тем, что он говорил, но я сидел там полностью невежественный. Поскольку я изо всех сил пытался получить лучшее понимание того, о чем он говорил, мой обычно приветливый муж начал показывать отличный, поет раздражения. Его невысказанное сообщение было, 'что является неправильным с Вами, почему Вы не понимаете меня?" Он тогда продолжил тянуть свой план салфетки, чтобы получить его блестящую идею в мою глупую голову. Это работало. Когда Майкл начал показывать мне, что он описывал, я был в состоянии легко понять его идеи.

У людей часто есть проблемы, когда они общаются друг с другом. Процесс коммуникации очень сложен и есть много возможностей расстройств, чтобы произойти. В результате люди могут расстроиться, инструкции не выполнены правильно, люди оскорблены, и конфликт может произойти. Вы можете минимизировать эти проблемы и увеличить разногласия, что другие поймут Вас следующим за этими простыми шагами:

  • Возьмите ответственность за коммуникацию - Когда мы общаемся с другими, очень заманчиво обвинить их в том, что они не поняли нас. Конечно мы с нашими выдающимися навыками красноречия не можем возможный ошибаться. Проблема с этим отношением состоит в том, что оно не достигает нашего результата того, чтобы заставлять другого человека постигать то, что мы пытаемся сказать. Когда мы берем ответственность за то, чтобы объяснить сообщение другим, она освобождает нас, чтобы сделать независимо от того, что она берет, чтобы достигнуть того результата.

  • Проверьте невербальную обратную связь - Когда Вы говорите с кем-то, не предполагают, что Вы ясно даете понять себя другому человеку. Проверьте на невербальную обратную связь. Люди дают нам много подсказок относительно того, понимают ли они нас. Они выглядят смущенными? Разве они необычно тихи? Когда спрошено, если у них есть какие-нибудь вопросы, они отвечают с колеблющимся нет? Они - все тонкие знаки, что человек не уверен в том, что Вы только сказали. Продолжите общаться, пока Вы не видите знаки, что Ваше сообщение прошло.

  • Будьте гибки - общаясь с другими, он или она, у кого есть большинство побед гибкости. Если Вы говорите с кем-то, и Вы можете сказать невербальными репликами, что он понятия не имеет, о чем Вы говорите, изменяете способ, которым Вы общаетесь. Именно это сделал мой муж. Когда он понял, что я не понимал его слова, он начал тянуть картины. Продолжайте изменять свой стиль коммуникации, пока Вы не находите тот, который работает с тем специфическим человеком.

  • Признайте, что люди понимают информацию по-разному - Люди не понимают вещи таким же образом. Некоторые люди понимают вещи лучше, когда они видят их, другие, когда они слышат их и другие, когда они делают или получать чувство о них. Несколько лет назад, продавец страхования жизни вошел, чтобы встретиться с Tammi, одним из моих служащих, чтобы обсудить страховые потребности. Он начал описывать различные страховые варианты и поскольку он делал так, глаза Тэмми начали тускнеть. Я мог сказать, что у нее не было никакой подсказки, что говорил продавец. (Он очевидно не был очень хорош с невербальными репликами.) я сказал ему, что Тэмми понимает вещи лучше, когда они записаны. Он ответил, что он запишет вещи позже в его представлении. (Я предполагаю, что гибкость не была его сильным пунктом также.)

    Когда он наконец начал записывать вещи, это было, как будто лампочка ушла в мозге Тэмми. Ее глаза убрали, она покачала своей головой вверх и вниз в ключевом пункте, и было очевидно ее невербальной обратной связью, что она начинала понимать представление продавца. Используйте невербальные реплики, чтобы определить, понимает ли человек Вас. В противном случае попытайтесь показать ей, что Вы подразумеваете или получение ее эмоционально вовлеченный в то, что Вы говорите.

  • Не Делайте Людей Неправильно - Когда мы общаемся с другими, возможности очень хороши, что мы должны будем изменить стратегии по пути. Не делайте людей неправильно, потому что их стиль коммуникации отличен Ваш (не, что является неправильным с Вами отношение.), Если Вы делаете, Вы должны будете не только иметь дело с проблемами коммуникации но также и конфликтом и отрицательными чувствами. Вместо этого признайте, что уникальность каждого человека добавляет цвет к мозаике жизни и делать то, что Вы должны сделать, чтобы объяснить Ваше сообщение правильно.

В то время как не возможно полностью устранить проблемы коммуникации, следующим за этими шагами Вы можете минимизировать недоразумения, уменьшить расстройства, и достигнуть лучших результатов. Что касается Майкла, он изучен, чтобы потянуть картины для меня, когда мы говорим, и теперь я понимаю его очень хорошо.

Об Авторе

Делла Менечелла - спикер, автор, и тренер, который вдохновляет людей достигать большего успеха от наизнанку. Она - способствующий автор к Процветанию посреди Изменения и автор видеозаписи Двенадцать Заповедей Цели Установить. Она может быть достигнута в della@dellamenechella.com. Подпишитесь, чтобы освободить Пиковые электронные-zine Указатели Работы - посылают чистую электронную почту в mailto:subscribe@dellamenechella.com.


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:
  • home | site map
    © 2011