Стадии Развития Команды

Одна из самых больших проблем, которые имеет менеджер тренировки, находится в перемещении его или её команды хотя различные стадии разработки команды. Если менеджер имеет не, или небольшой опыт команд и динамики команды, затем занимая команду и затем приводя ту команду может быть очень напряженным опытом. Каждый менеджер должен знать то, что различные стадии роста имеют развивающуюся команду, и они должны знать, как лучше всего переместить команду через эти стадии с минимумом суеты и напряжения. К сожалению, много менеджеров не получают необходимое обучение или тренирующий в этой области развития команды, и команды как таковые проходят большое напряжение и суматоху, когда возможно это могло быть минимизировано весьма значительно.

В следующих нескольких страницах я возьму Вас через простую модель развития команды, которую я нахожу самой полезной из всех моделей, которые я изучил. Названия каждой из стадий подводят итог отлично, что Вы можете ожидать на каждой стадии!

Психолог, B.W Tuckman в 1970-ых, развивал эту модель, и Tuckman предполагает, что есть четыре стадии разработки команды, что команды должны пройти, чтобы быть производительными. Эти четыре стадии:

Формирование, когда команда встречается и начинает сотрудничать впервые. Штурм, когда участники в пределах команды начинают "обманывать" для положения и когда борьба контроля имеет место.

Norming, когда правила завершены и приняты и когда правила команды начинают придерживаться к.

Выполнение, когда команда начинает производить через эффективные и эффективные трудовые навыки.

Некоторые команды пройдут эти четыре стадии справедливо быстро и двинутся от формирования до к выполнению в относительно коротком периоде времени. Много зависит от состава команды, способностей людей, задачи под рукой, и конечно лидерство от управления. Одна вещь является бесспорной - никакая команда не передает по фазе штурма.

Все команды должны быть подготовлены пройти трудные и напряженные времена так же как жатву льгот производительных фаз. Задача менеджера тренировки состоит в том, чтобы идентифицировать, где вдоль пути развития команды его или её команда и затем углублять ее к следующей фазе с минимумом суеты и сопротивления.

Давайте смотреть на каждую из стадий подробно.

Формирование:
Это - напряженная фаза, когда новые команды объединяются. Все немного опасаются друг друга, особенно если они не знают никого и особенно если менеджер нов. Еще более напряженный, если слухи, циркулирующие о менеджере, не благоприятны!

Первая встреча - возбужденная, и хороший менеджер тренировки признает это и сделает попытки гарантировать, что команда помещена непринужденно. Поскольку формирующаяся стадия - стадия, где клики могут развиться, менеджер тренировки должен знать об этом и должен знать о различных союзах, которые произойдут на данном этапе. Не все союзы будут контрпроизводительны к будущему успеху команды, но он платит за менеджера тренировки, чтобы наблюдать и наблюдать поведения потенциальных клик. Проблема для менеджера тренировки состоит в том, чтобы в основном дать инертную группу людей, которые едва знают каждого лучшее начало, возможное как новая команда. Менеджер тренировки должен попытаться сделать следующий, чтобы дать команде самое лучшее начало. Обрисуйте в общих чертах определенно задачу, которую должна выполнить команда.

Будьте определенными о роли каждого человека в задаче команды.

Схема, как команда объединилась и приводит причины относительно того, почему различные участники команды были примирены для включения в пределах этой команды.

Будьте открыты о способе, которым Вы управляете как менеджер - каковы Ваши силы и слабости? Обрисуйте в общих чертах свои ожидания и команды и людей в пределах команды. Другими словами, начните заключать контракт с командой.

Поощрите каждого участника команды делать аналогично.

Гарантируйте, что у команды есть ряд правил и руководящих принципов и что у команды есть вход в то, как эти правила сформированы и согласованы.

Имейте обсуждение о награде и признание. Как команда хочет праздновать свои достижения?

Как команды собираются принять решения?

Как команды собираются дать обратную связь на работе друг друга?

Имея открытое право обсуждения в начале задачи команды тогда люди получают шанс передать представления, проблемы и вопросы. Менеджер тренировки позволит этому случиться, так что в итоге люди чувствуют, что их слушали; они были в состоянии поспособствовать; они знают правила и инструкции, которыми будет действовать команда, и у них теперь есть большая оценка людей, с которыми они работают.

Штурм:
Штурм - стимулирующая фаза и менеджер тренировки, который возглавил команду через формирующуюся стадию хорошо и начинает чувствовать себя весьма хорошо о продвижении, может иметь весьма грубое пробуждение. Штурм всегда, кажется, становится неожиданностью, независимо от того как хорошо менеджер тренировки подготовил и возглавил команду до настоящего времени. Это - то, где качества лидерства менеджера тренировки проверены в полной мере. У меня была привилегия работы с некоторыми менеджерами, которые обращались с этой стадией хорошо и также засвидетельствовали (и перенесли) в руках менеджеров, которые понятия не имели того, что сделать, чтобы продвинуть команду.

Штурм обычно возникает в результате целей, ролей и управляет всем становлением, перепутанным и неясным. Независимо от того, насколько ясный команда была относительно целей, ролей и правил во время формирующейся стадии, это - очень часто случай, что отдельные интерпретации участника команды этих ролей и правил несколько различны в действительности. Это приводит к беспорядку, когда различные поведения очевидны, и конфликты могут возникнуть с потенциалом для фракций, создаваемых в пределах команды.

Именно во время этой стадии навыки тренировки менеджера тренировки должны выдвинуться. Оба человека и команда в целом должны тренироваться, чтобы позволить и поддержать их, чтобы гарантировать соглашение, что касается того, что определенно цели, роли и правила относительно команды и что это означает для каждого человека. Много менеджеров расстроены на данном этапе, потому что они полагают, что они уже сделали работу над выделением целей, ролей и правил на ранней стадии формирования команды. Я видел, что менеджеры идут от государства огромной гордости о способе, которым они вели свою команду через ранние стадии к государству гнева, где они смотрят, чтобы обвинить команду и ее отдельных участников. Каково это, они говорят, "Прибывает перед падением"?

Менеджер тренировки должен пробежаться снова через соглашения, сделанные командой во время формирующейся стадии, и гарантировать, что понимание однородно через команду. Ранее в штурме организуют, это повторно посещается лучше, и это - то, где осведомленный менеджер тренировки входит в его или её собственное. Не сознающий менеджер будет иметь тенденцию пугать и обвинять и будет неспособен управлять поведениями команды даже при том, что они могут занять очень авторитарную позицию и начало, чтобы приказать, чтобы люди вели себя. Все, что достигает, является согласием, и у участников команды все еще будут те же самые недоразумения о том, что продолжается. Это - то, когда большой разговор продолжается "позади спины менеджера", Это очень больно для команды.

Как только у менеджера тренировки есть его или её команда через фазу штурма, они должны знать о проблеме, которая может выйти из синего цвета. И это - проблема нового участника. Только имеет менеджера тренировки, получил их команду через "шторм" тогда, к этому присоединяется новый участник, который тогда начинает подвергать сомнению способы работать и потенциально начинает дестабилизировать команду. Все новые участники команде должны быть сделаны знающий о целях команды, ролях и правилах прежде, чем они присоединятся и они должны быть сделаны знающий о процессе, который находится в месте или предоставлении и получении обратной связи, если у них есть какие-нибудь предложения относительно того, как они могут улучшить способы работать на команду. Снова, это - область, где я видел, что менеджеры теряют успехи, которые они сделали с их командой. Вместо того, чтобы занять время, чтобы принести новому участнику до скорости со всеми правилами, ролями и целями, менеджер позволяет новому участнику присоединяться к команде без большой части брифинга. Результат может быть хаосом. Остерегаться.

Вы найдете время от времени, что будут люди, которые имеют тенденцию сдерживаться, штурм обрабатывают или возможно продлевают это. У этих людей есть решение сделать. Пойдите с большинством или выйдите. У бизнеса нет никакого места, чтобы позволить нечетному человеку держать вещи. Это может казаться жестким прибытием от менеджера "тренировки", но это - действительность, и во многих случаях управление - жесткая роль. Это - один из этих случаев.

Norming.
Вы помните то, на что это походит, когда реальный шторм проходит? Снижение ветров, небо проясняется, знак птиц снова. Взаимодействие походит на это также. Есть спокойствие, центр. Цели ясно поняты. Роли разъяснены. Правила и инструкции придерживаются к, и люди сотрудничают положительно. Отношения становятся более сильными, поскольку люди более знают о друг друге. Силы и слабости поняты и использованы соответственно. Norming характеризован принятием. Принимая во внимание, что на стадии штурма, люди были склонны бунтовать очень быстро, это - теперь не случай и если у кого-то есть обида, жалоба или предложение тогда, надлежащие процессы используются, и люди имеют тенденцию слушаться.

Роль менеджера тренировки на этой стадии должна гарантировать, что это спокойствие продолжается и что любые поведения, которые возникают, который может угрожать спокойствию, направлены в правильном направлении. Также у менеджера тренировки есть важная роль в передаче информации особенно относительно успехов, которые начинают происходить в пределах команды. Менеджер тренировки должен проводить много времени с отдельными участниками команды, тренирующими их и поддерживающими их, чтобы развить их способности, которые касаются роли команды человека и задач, которые они должны выполнить относительно целей команды.

Выполнение.
Не каждая команда делает это к выступающей стадии. Многие застревают в Norming и хотя все кажется нормальным, есть нехватка импульса и побуждения к достижению всех важных целей команды. Это - как если бы команда удобна на этой стадии и не хочет прогрессировать далее из страха возвращения стадии штурма, стадия, которая вероятно была очень неудобна для большинства людей.

Это на выступающей стадии, где участники команды действительно концентрируются на целях команды. Они настроены работать для их, поскольку они знают, какие награды доступны для них на завершении. Они также знают о силах и слабостях команды, и они ценят их, и также работает для развития слабостей. Это - период большого личного роста среди участников команды. Есть большое разделение событий, чувств и идей вместе с развитием жестокой лояльности к участникам команды. Будут аргументы, разногласия и споры, но они будут облегчены положительно, поскольку команда будет теперь жить и умирать по ее правилам. Менеджер тренировки на данном этапе будет играть очень ненаправляющую роль, концентрирующуюся на стратегии запланировать следующий путь вперед. Команда будет разными способами, самонаправление, возможно даже самооценивающее с менеджером, берущим очень роль места сзади. Снова роль менеджера должна будет облегчить коммуникацию и гарантировать, что успехи сообщены и вознаграждены.

В резюме:
Формирование. Успешный менеджер тренировки гарантирует, что команда встречает и понимает цели команды, роли, которые они должны взять и правила, по которым они должны играть. Менеджер тренировки поймет, что, хотя может быть много соглашения и согласия о том, что обсуждено, у многих людей будут различные интерпретации того, что согласовано. Один к помощи, но неизбежно там начнет быть затаенными чувствами разногласия относительно того, что было точно согласовано. Штурм. Однажды разногласия и начало вины, заставьте команду быстро вместе прорабатывать, каковы проблемы и разногласия. Менеджер тренировки на данном этапе силен, директива но также и ярмарка. Команда нуждается в руководстве на данном этапе, и возможно люди должны услышать вещи, которые возможно они не хотят слышать. Выведите вещи в открытом. Позвольте команде кровоточить немного и затем начинать целебный процесс, облегчая их объединение.

Norming. Уменьшите руководство и проведите время с людьми, начинающими тренировать их относительно их ролей в пределах команды и задач, которые они должны выполнить. В то же самое время менеджер тренировки будет бросать вызов участникам команды брать дополнительные способности, чтобы углубить команду к следующей стадии.

Выполнение. Предпримите шаги назад и позвольте команде становиться самонаправлением. Будьте там для них и продолжите Вашу роль тренировки и с командой и с людьми. Позвольте людям брать на себя роли лидерства и поощрять вращение ролей. Сообщите успех и вознаградите успех соответственно.

Аллaн Маккинтош - Глава Работы на Reivers Development Ltd и также наблюдает за Управлением, Тренирующим Консультирование, PMC Шотландия. Он - автор 'Успешного Менеджера Тренировки' и создателя OUTCOMES® и СИДЕЛОК? модели тренировки работы.

С ним можно связаться на 00 44 1292 318152 или электронная почта в allan@pmcscotland.com