Эффективная Команда, Строящая Часть 1 - Другой Кирпич в Стене!

Первое в ряду статей, дающих немного различную точку зрения на эффективном здании команды, сжатом от оригинального семинара, представленного автором, Джоном Робертсом. Джон - Внештатный Учебный Консультант и директор JayrConsulting Ltd. Часть 1 имеет дело с отбором и построением начальной команды. Выраженные идеи являются личными мнениями, созданными со многих лет опыта в Электронике/Авиа-космической промышленности, Вооруженных силах, промышленности Телекоммуникаций и Учебной промышленности. Нет никакого предложения этого являющегося 100%-ым решением, применимым к или осуществимо во всех ситуациях, но это нацелено на то, чтобы заставлять людей думать за пределами нормы и подвергнуть сомнению 'нормальный' способ сделать вещи.

1. Аналогия - кирпичи в стене

Большинство людей было на некоторой форме 'команды, строящей' курс. Они изменяются согласно современной моде от вещей как 'изучение, как сотрудничать, навести мосты из листков бумаги', к более активным жилым курсам, то, где люди строят плоты из веревки и мыть руки жидких бутылок, чтобы 'пересечь крокодила, заполнило' ущелье! У них всех есть две вещи вместе:

(a) Они имеют тенденцию быть очень дорогими с точки зрения стоимости за делегата в участниках.

(b) Они фактически не очень эффективны при построении эффективных команд, когда люди возвращаются к их реальной ситуации.

Команды об отдельных ЛЮДЯХ и ОТДЕЛЬНЫХ навыках, которые они приносят команде и как они должны быть отобраны и соединены, чтобы сформировать эффективное и длительное юридическое лицо. Все, что необходимо, может быть покрыто на 1-дневном семинаре/обсуждении с группой делегатов без большего количества опор чем ручка маркера и доска. Если это поставлено таким способом, которым делегаты могут быть принуждены, чтобы смотреть на себя и их команды ЧЕСТНО, это может обеспечить эффективное изменение в культуре команды, создавая веру и 'покупать акции' от делегатов и не налагая высокие расходы по клиентам.

Аналогия, которую я использую, чтобы объяснить основные идеи, является аналогией построения стены, и я использую два типа стены, чтобы объяснить современную команду, строящую модель и альтернативный. Современная модель уподоблена 'стандартной' кирпичной стене, и альтернативная модель уподоблена 'сухому камню' стена, типа, найденного в северных областях!

2. Современная модель и это - недостатки!

Визуализируйте современную кирпичную стену: Кирпичи все равно измеряют, нагружают и формируют. Чтобы встать кирпичи должны быть 'склеены' вместе с минометом. Кирпичи должны быть союзник точно в рядах вертикально и горизонтально или стена будет падать. Миномет должен периодически заменяться, или стена падает. Если кирпич не точно тот же самый размер как все другие, это должно быть увеличено с дополнительным минометом, или - стена падает! Каменщик должен продолжать иметь тенденцию стена - замена миномета и т.д. - или стена падает! Жизнь стены справедливо ограничена из-за ношения одежды из материалов, так в конечном счете - стена падает! Каменщик достаточно компетентен, пока состязание кирпичей, и у него есть продолжающаяся поставка миномета и время, чтобы произвести ремонт.

Ключ:
Кирпичи = Люди и их навыки
Миномет = поддерживает от Руководителя группы и Человеческих ресурсов (компетентности, оценки и т.д)
Каменщик = Руководитель группы

Проблемы часто начинаются на стадии вербовки. Вербовщик (Руководитель группы или менеджер) имеет тенденцию соединять всеобъемлющее описание работы, вместо того, чтобы изолировать определенные отдельные ОПЫТНЫЕ навыки, которые требуются для проекта и очень вряд ли все будут опытными навыками для одного человека. Вы только должны смотреть на среднее объявление вербовки, чтобы видеть, что типы навыка перечисляют это, люди просят от одного делегата! Человеческие ресурсы тогда собирают список необходимых компетентностей, основанных на этой информации, в которую ВСЕ делегаты должны вписаться - и мы находимся хорошо на пути к отбору наших почти идентичных кирпичей.

Что имеет тенденцию случаться, теперь то, что у Вас есть команда хороших 'вся английская лапта', но немного людей с захватывающими опытными навыками в любой вещи. Таким образом то, что Вы получаете, является командой, которая является компетентной, но не выдающейся, и это стало нормальной моделью, к которой люди имеют тенденцию привыкнуть. Этот тип команды соответствует всем стандартным корпоративным 'нормам' и намного легче иметь дело с для 'руководителя группы', который является также возможно не действительно опытным и захватывающим 'лидером'.

Помните - 'если Вы делаете то, что Вы всегда делали - Вы получаете то, что Вы всегда получали!' За эти годы я испытал слишком многие из этих типов команд (и руководители группы), и я знаю, что это может быть сделано намного лучше!

Проблема тогда составлена модой для 'компетентностей' и 'Ежегодные оценки. Менеджерам и руководителям группы говорят оценить их участников команды ежегодно и сконцентрироваться на улучшении их 'слабостей! ПОЧЕМУ?

Во-первых - любой руководитель группы, который ждет год, чтобы указать на проблему одной из их команд, не должен делать работы! Коммуникация и обратная связь между лидером и всеми участниками команды должны быть непрерывными и открытыми всегда.

Затем - то, почему концентрат при улучшении их слабостей - все Вы собираетесь сделать, заканчиваются с коллекцией 'клонированных' кирпичей снова! То, что Вы должны делать, подчеркивает положительные стороны участников команды и постоянно улучшает их силы - самые навыки, для которых Вы нанимали их во-первых. Если у Вас есть кто-то, кто блестящий программист, то Вы хотите помочь им быть еще лучшим программистом ради проекта и команды - у кого - то еще в команде вероятно есть хорошее сообщение, сочиняя навыки или что бы то ни было. Различные люди способны к различным вещам - используют это, не подавляйте это!

3. Альтернативная модель - не новый, но это работает!

Визуализируйте 'сухую каменную стену' типа, часто используемого для полевых границ. Камни - все различные формы и размеры - они отобраны из того, что доступно, в правильном заказе так, чтобы они наложились и подгонка друг с другом отлично, чтобы обеспечить твердую подгонку.

Это означает, что никакой камень не 'неправильный' размер, пока Вы находите, что другие соответствуют вокруг этого. Не имеет значения, если все камни отлично союзник, пока они все сцепляются вместе, чтобы дать стенную стабильность.

Нет никакого миномета, используемого в стене, это - все вниз к навыку каменщика, выбирающего правильные камни во-первых так, чтобы отдельные камни весь поддержали друг друга в полной стене. Стена не падает в течение многих столетий!

Стена не выглядит столь же однородной и симпатичной как кирпичная стена на поверхности, но фактически выполняет its' задачу намного лучше. У каменщика должен быть реальный навык в отборе сформированных камней права, чтобы удостовериться, что они все совмещаются хорошо во-первых, но как только он сделал это, обслуживание минимально!

Ключ:
Камни = Люди и их навыки
Миномет = поддерживает от Руководителя группы и Человеческих ресурсов (компетентности, оценки и т.д)
Каменщик = Руководитель группы

Первая вещь, которая необходима прежде, чем Вы сможете принять на работу и построить команду для Вас, проектирует, опытный 'кирпичный слой' или РЕАЛЬНЫЙ Руководитель группы! (Не менеджер/координатор или помощник). Это не означает кого-то, кто, случается, был в компании самым длинным и думается должен для поощрения. Это не означает кого-то, кто может написать хорошие отчёты и сделать все правительство должным образом - это означает кого-то, кто может ПОБЕДИТЬ ЛЮДЕЙ! Это - кто-то, кто может управлять, умасливать, принудить и сделать что-нибудь необходимое, чтобы заставить людей выступать в их собственном лучшем всякий раз, когда оно требуется, в то же самое время получая уважение от тех вокруг них, что они должны иметь дело с. Они не запугивают, крик или 'используют их положение', чтобы добиться цели, люди отвечают на них естественно и ДОВЕРЯЮТ им. Это не поощрение, это - другой тип навыка, и Вы должны искать этот тип человека во всех уровнях организации.

Вы можете учить любому играть на фортепьяно, но не все может быть главный концертирующий пианист - это - только навык, который некоторые люди имеют и не другие. Лидерство - точно то же самое - Вы можете послать кого-то на курсе 'Руководителей группы', и они будут в состоянии пройти движения продвижения команды, но что Вы должны искать, "естественное" - кто-то, у кого есть способность действительно ПРИВЕСТИ людей.

Если никто из Ваших существующих служащих не выделяется как имеющий эту способность - взгляд снаружи для кого-то. Это не стоит идти на компромисс на этом всем важном положении - помнят, что Вы нуждаетесь в ком-то, чтобы соединить ту стену эффективно, чтобы получить лучшие результаты!

Руководителю группы нужно тогда задать работу со сбором команды - отбор сил, которые необходимы от отдельных людей и удостоверяющийся, что их слабости покрыты другими людьми в команде, так, чтобы Вы собрали 'каменную стену' со всеми участниками, поддерживающими друг друга. Поскольку команда растет, все участники команды должны принять участие в вербовке и берущий интервью у процесса - в конце концов у них будет чувство для того, как кто-то согласуется с остальной частью их. Давая всех некоторая ответственность для того, как команда соединена, дает им всем долю в своем успехе.

От начала должна быть честная и открытая коммуникация между всеми участниками команды и руководителем группы. Не должно быть никакой потребности в 'Ежегодных оценках. Руководитель группы должен знать всегда, как их участники команды выступают в различных областях, и в честной и открытой окружающей среде участники самой команды должны знать о любых недостатках и работе для решения их. Хорошая команда фактически нуждается в очень небольшом количестве входа обслуживания от Руководителя группы и должна очень быстро стать независимой, точно так же как каменная стена.

Резюме

Так, если Вы рассматриваете построение новой команды, попытайтесь приблизиться к нему иначе. Думайте о людях, навыки, которые Вы хотите, чтобы люди имели - не навыки, которые они не имеют, полные навыки, которые Вы хотите, чтобы целая команда имела и как они все совмещаются, чтобы дать Вам твердый фонд. Выберите надлежащего 'Руководителя группы', чтобы поддержать это и поместить современные идеи 'оценок' и 'компетентностей' позади Вас! (Не говорите Вашему менеджеру ЧАСА это, если они не ложатся в затемненной комнате!)

Командой, Строящей часть 2 - Честность, является Ключ! Сосредоточится на управлении команды, как только это построено и будет издано коротко

Подтверждения
Приспособленный из оригинальной статьи Джоном Робертсом, внештатным учебным консультантом, Director of JayrConsulting Ltd. www.jayrconsulting.co.uk статья This может быть свободно воспроизведена / измененный и используемый в любом случае, обеспечивая это подтверждение оставляют полностью.

Джон Робертс - Freelance Training Consultant and Director of JayrConsulting Ltd. http://www.jayrconsulting.co.uk